Regulamin sprzedaży Szkoły Oddechu

1 Sprzedawca i zakres regulaminu

1. Sklep internetowy Szkoła Oddechu, dostępny pod adresem szkolaoddechu.pl, prowadzi ARMOSA spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Zielonej Górze, ul. Zjednoczenia 128, 65-120 Zielona Góra, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Zielonej Górze, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem 0000538207, NIP 9291866676, kapitał zakładowy 5 000,00 zł, dalej „Sprzedawca”.
2. Kontakt ze Sprzedawcą, w tym w sprawie zamówień, reklamacji i odstąpienia: kontakt@szkolaoddechu.pl, telefon +48 732 143 214 oraz adres pocztowy wskazany powyżej. Sprzedawca nie pobiera dodatkowej opłaty za kontakt; operator telekomunikacyjny może naliczać opłaty według swojej taryfy.
3. Regulamin określa zasady sprzedaży treści i usług cyfrowych, kursów, programów edukacyjnych, sesji indywidualnych i grupowych, warsztatów oraz innych świadczeń wyraźnie opisanych w ofercie. Przepisy o rzeczach stosuje się wyłącznie, gdy przedmiotem zamówienia jest sprzedaż rzeczy; wypożyczenie sprzętu nie stanowi jego sprzedaży.
4. Organizatorem Programu i sprzedawcą jest podmiot wskazany w §1 ust. 1 oraz w potwierdzeniu zamówienia. Niniejsza wersja Regulaminu dotyczy umów zawieranych z ARMOSA sp. z o.o. Jej publikacja nie przenosi na ARMOSA sp. z o.o. umów zawartych wcześniej z innym podmiotem; do tych umów stosuje się warunki obowiązujące w chwili ich zawarcia, chyba że strony odrębnie uzgodnią ich zmianę.
5. Opis wybranej oferty, podsumowanie zamówienia oraz przekazane przed zakupem szczególne warunki programu określają jego zakres. Warunki szczególne nie mogą ograniczać ustawowych praw klienta. Indywidualnie uzgodnione warunki korzystniejsze dla klienta zachowują moc.
6. Umowy zawierane są w języku polskim. Regulamin można bezpłatnie odczytać, pobrać i utrwalić przed zakupem. Wersja obowiązująca przy zamówieniu jest przekazywana klientowi na trwałym nośniku, w szczególności jako załącznik do wiadomości e-mail.

2 Pojęcia i uprawnienia klientów

1. Klientem jest osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna uprawniona do zawarcia umowy. Uczestnik to osoba korzystająca z zajęć. Nabycie udziału dla innej osoby wymaga wskazania uczestnika i zapewnienia mu informacji o warunkach udziału oraz prywatności.
2. Konsument to osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta to osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG. Korzysta z ochrony przewidzianej w art. 7aa ustawy o prawach konsumenta oraz właściwych przepisach Kodeksu cywilnego. Samo podanie NIP nie pozbawia tej ochrony.
4. W rozdziałach o odstąpieniu oraz zgodności towarów, treści i usług cyfrowych określenie „uprawniony klient” obejmuje konsumenta i przedsiębiorcę na prawach konsumenta. Sprzedawca umownie stosuje wobec obu tych grup również wskazany w regulaminie czternastodniowy termin odpowiedzi na reklamację.
5. Treści cyfrowe to dane dostarczane w postaci cyfrowej, np. nagrania, pliki audio i materiały PDF. Usługa cyfrowa umożliwia m.in. dostęp do danych lub ich przetwarzanie i przechowywanie. Prowadzone przez człowieka zajęcia na żywo, także przez internet, są odrębnym świadczeniem od dostarczenia nagrania.
6. Płatność w częściach oznacza spłatę ceny jednej umowy w uzgodnionych ratach. Abonament odnawialny oznacza usługę świadczoną w kolejnych okresach rozliczeniowych. Zasady jednego rozwiązania nie są automatycznie zasadami drugiego.

3 Informacje o ofercie i korzystanie z serwisu

1. Przed zakupem klient otrzymuje informacje o przedmiocie i cenie świadczenia, liczbie oraz formule zajęć, terminie rozpoczęcia, czasie dostępu, harmonogramie udostępniania materiałów, sposobie wykonania umowy, wymaganiach technicznych oraz istotnych ograniczeniach. Dla warsztatu podaje się także datę i miejsce, a dla certyfikacji wymagania uzyskania certyfikatu. Dla pakietu wskazuje się jego składniki i zasady rozliczenia.
2. Do złożenia zamówienia potrzebne są połączenie z internetem, aktualna przeglądarka obsługująca funkcje sklepu i adres e-mail. Odtwarzanie materiałów wymaga urządzenia obsługującego wskazany w ofercie format i dźwięk; sesje na żywo mogą wymagać wskazanej aplikacji, mikrofonu lub kamery. Szczególne wymagania, kompatybilność, interoperacyjność i zabezpieczenia materiałów podaje się w ofercie przed zakupem. Klient ponosi zwykłe koszty połączenia z internetem.
3. Konto umożliwia obsługę zamówień i dostęp do zakupionych materiałów, jeżeli przewiduje je oferta. Założenie i utrzymanie samego konta jest bezpłatne. Umowa o konto zostaje zawarta przy skutecznej rejestracji i trwa do jej rozwiązania. Usunięcia konta można zażądać e-mailem. Jeżeli na koncie są czynne świadczenia, Sprzedawca wcześniej wyjaśni skutki usunięcia i uzgodni możliwość dalszego dostępu; usunięcie konta samo w sobie nie oznacza odstąpienia od odpłatnych umów ani zrzeczenia się roszczeń.
4. Klient podaje prawidłowe dane i chroni dane logowania. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszanie praw innych osób, udostępnianie cudzego konta bez upoważnienia i zakłócanie działania serwisu. Przy naruszeniu Sprzedawca stosuje proporcjonalne środki, informuje o przyczynie i umożliwia kontakt w celu wyjaśnienia. Natychmiastowe ograniczenie dostępu jest dopuszczalne w zakresie niezbędnym do usunięcia bezpośredniego zagrożenia; nie pozbawia klienta ustawowych praw ani należnego rozliczenia.
5. O znanych przerwach technicznych mogących istotnie ograniczyć dostęp Sprzedawca informuje z wyprzedzeniem, jeśli jest to możliwe. Nieodpłatnie usuwa zakłócenia, za które odpowiada. Postanowienie to nie wyłącza roszczeń z powodu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy.

4 Zamówienie i zawarcie umowy

1. Klient wybiera ofertę, sprawdza koszyk, podaje dane potrzebne do realizacji i rozliczenia, wybiera dostępny sposób płatności oraz zapoznaje się z informacjami i regulaminem. Do chwili wysłania zamówienia może poprawić dane i usunąć produkty.
2. Bezpośrednio przed przyciskiem finalizującym zakup prezentowane są główne cechy świadczenia, całkowita cena, ewentualne koszty dodatkowe, czas trwania umowy, minimalny czas zobowiązania oraz zasady kolejnych płatności. Dodatkowe płatne świadczenia wymagają wyraźnego wyboru klienta.
3. Klient składa zamówienie przyciskiem „Kupuję i płacę”, który jednoznacznie wskazuje obowiązek zapłaty. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego złożenia zamówienia i jego zarejestrowania przez sklep. Sprzedawca bez zbędnej zwłoki wysyła potwierdzenie na podany adres e-mail. Jeżeli wystąpi błąd techniczny uniemożliwiający zarejestrowanie zamówienia, klient otrzymuje o tym informację.
4. Potwierdzenie obejmuje dane sprzedawcy, przedmiot umowy, cenę i harmonogram płatności, terminy wykonania i dostępu, wersję regulaminu oraz warunki szczególne, pouczenie i formularz odstąpienia, a także treść i zakres oświadczeń o wcześniejszym rozpoczęciu świadczenia. Sam link do strony, której treść może ulec zmianie, nie zastępuje utrwalenia warunków.
5. Zgoda marketingowa, zgoda na rozpowszechnianie wizerunku ani zgoda na zbędne pliki cookies nie są warunkiem zakupu. Polityka prywatności jest informacją o przetwarzaniu danych, a jej udostępnienie nie oznacza wymogu wyrażenia ogólnej zgody na przetwarzanie wszystkich danych.

5 Ceny i płatności

1. Ceny podaje się w złotych polskich i jako ceny końcowe dla klienta, obejmujące należne podatki. Ostateczna kwota wraz z kosztami dostawy i innymi uzgodnionymi opłatami jest widoczna przed zakupem. Sposób wykazania podatku na dokumencie sprzedaży wynika z właściwych przepisów i rodzaju transakcji.
2. Obowiązują metody płatności widoczne dla danego zamówienia w kasie. Jeżeli dostępny jest przelew tradycyjny, klient otrzymuje właściwy rachunek, tytuł i termin zapłaty w instrukcji płatności. Sprzedawca nie żąda wysyłania numeru karty, kodu zabezpieczającego ani danych logowania do banku e-mailem.
3. Jeżeli płatność nie powiedzie się albo jest opóźniona, klient może skontaktować się w celu ponowienia płatności. Upływ czasu potrzebnego operatorowi na obsługę płatności nie oznacza automatycznie rezygnacji klienta. Przed rozwiązaniem umowy z powodu zaległości Sprzedawca wzywa do zapłaty i wyznacza odpowiedni dodatkowy termin, co do zasady co najmniej 7 dni, z informacją o skutkach braku zapłaty.
4. Przy płatności w częściach oferta i podsumowanie podają liczbę oraz kwoty wszystkich rat, łączną cenę i terminy pobrań. Płatność cykliczna służąca pobieraniu rat nie powoduje sama przez się bezterminowego odnowienia umowy. Po zapłacie ostatniej raty nie pobiera się kolejnych opłat za tę umowę.
5. Przy abonamencie odnawialnym oferta określa cenę okresu, jego długość, minimalne zobowiązanie, zasady odnowienia i zakończenia. Jeżeli umowa nie przewiduje minimalnego okresu, klient może zakończyć abonament przed rozpoczęciem kolejnego okresu, przez konto, gdy funkcja jest dostępna, albo e-mailem. Dostęp trwa do końca opłaconego okresu, a dalsze pobrania zostają zatrzymane. Ustawowe odstąpienie i roszczenia reklamacyjne są niezależne od takiej rezygnacji.
6. Okres próbny przechodzący w płatny abonament wymaga wskazania przed zakupem daty i kwoty pierwszego pobrania, kolejnych okresów oraz sposobu rezygnacji. Sprzedawca nie włącza płatnego odnowienia bez świadomego wyboru klienta. Wyłączenie automatycznego pobierania rat za już zawartą umowę nie umarza należnej ceny; nie ogranicza to skutków ważnego odstąpienia lub rozwiązania umowy.
7. Informując o obniżce ceny, Sprzedawca podaje również najniższą cenę z 30 dni przed obniżką, a gdy oferta jest w sprzedaży krócej, najniższą cenę od rozpoczęcia oferowania. Szczególne przypadki rozlicza zgodnie z obowiązującymi przepisami. Rabaty nie zmieniają wcześniej zawartych umów.
8. Dokumenty sprzedaży wystawiane są zgodnie z przepisami. Dane potrzebne do faktury, w szczególności NIP przedsiębiorcy, należy przekazać przy zakupie; możliwość późniejszego wystawienia lub zmiany dokumentu ocenia się według przepisów podatkowych. Zasady fakturowania nie ograniczają ustawowych praw klienta.

6 Wykonanie umowy i warunki udziału

1. Materiały i zajęcia są udostępniane w terminach i przez okres określony w ofercie. Sprzedawca podaje sposób rozpoczęcia dostępu. Dostęp przed upływem terminu odstąpienia uruchamia się z uwzględnieniem rozdziału 7. Brak odpowiedniej zgody nie może być zastępowany domniemaniem wynikającym z opłacenia zamówienia.
2. Sprzedawca wykonuje świadczenia zgodnie z opisem. Nie zamienia samodzielnie zajęć indywidualnych na grupowe, spotkania stacjonarnego na nagranie ani uzgodnionego miejsca i terminu na istotnie inne. Proponowaną istotną zmianę przedstawia klientowi do wyboru wraz z możliwością rezygnacji i zwrotu za niewykonaną część; gdy pozostała część traci dla klienta znaczenie wynikające z celu umowy, respektuje uprawnienia dotyczące całego odpowiedniego świadczenia.
3. W razie odwołania świadczenia przez Sprzedawcę klient może przyjąć zaproponowany zamiennik albo otrzymać zwrot za odwołane świadczenie. Zwrot następuje bez zbędnej zwłoki, nie później niż w 14 dni od uzgodnienia rezygnacji albo odwołania bez zaoferowania zaakceptowanego zamiennika. Nie wyłącza to dalej idących roszczeń przewidzianych prawem, w tym skutków niemożliwości świadczenia.
4. Oferta określa zasady rezerwowania i przekładania spotkań. W braku uzgodnionej polityki nie nalicza się nieujawnionej opłaty za zmianę terminu. Nieobecność nie wyłącza praw wynikających z przepisów o rozwiązaniu umowy. Sprzedawca nie zastrzega automatycznej utraty wszystkich wpłat niezależnie od przyczyny i zakresu wykonania umowy.
5. Udział w sesjach i warsztatach przeznaczony jest dla osób pełnoletnich, chyba że odrębna oferta jednoznacznie określa bezpieczny, dostosowany do wieku program i zasady udziału za zgodą przedstawiciela ustawowego. Ogólna dostępność strony nie stanowi oferty intensywnego treningu oddechowego dla dzieci.
6. Programy mają charakter edukacyjny i rozwojowy, chyba że konkretna oferta wyraźnie i zgodnie z prawem określa inny charakter świadczenia. Nie stanowią diagnozy, leczenia ani psychoterapii i nie zastępują kontaktu z właściwym specjalistą. Sprzedawca nie gwarantuje określonego rezultatu zdrowotnego ani efektu u każdego uczestnika.
7. Przed zakupem i udziałem uczestnik otrzymuje przeciwwskazania właściwe dla konkretnej metody i intensywności ćwiczeń. Przy wątpliwościach powinien skonsultować możliwość udziału z lekarzem. Zgoda uczestnika ani zaświadczenie nie nakładają na instruktora obowiązku dopuszczenia do ćwiczenia, jeżeli istnieje uzasadnione zagrożenie bezpieczeństwa. Nie dopuszcza się udziału wbrew stwierdzonym przeciwwskazaniom jedynie „na własne ryzyko”.
8. Uczestnik może przerwać ćwiczenie i zgłosić dyskomfort. Nie wymaga się ujawniania diagnoz na forum grupy, udziału w publicznym nagraniu ani rezygnacji z leczenia. Informacje niezbędne dla bezpieczeństwa przekazuje się prywatnym kanałem, z zachowaniem właściwych zasad ochrony danych.
9. Uczestnik przestrzega przekazanych zasad bezpieczeństwa oraz uzasadnionych zasad korzystania z obiektu. Sprzedawca odpowiada za własne działania i zaniechania oraz osoby, którymi posługuje się przy wykonaniu umowy, na zasadach prawa. Oświadczenie uczestnika nie wyłącza tej odpowiedzialności.
10. Certyfikat ukończenia prywatnego programu potwierdza spełnienie opisanych wymagań; nie oznacza nadania uprawnień medycznych, psychoterapeutycznych ani państwowych kwalifikacji, jeżeli nie wynika to z odrębnych, wyraźnie wskazanych przepisów.

7 Odstąpienie od umowy zawartej na odległość

1. Uprawniony klient może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni. Dla usług oraz treści cyfrowych termin biegnie od zawarcia umowy. Dla sprzedaży rzeczy biegnie od objęcia rzeczy w posiadanie przez klienta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik; przy rzeczach dostarczanych osobno w jednym zamówieniu od otrzymania ostatniej rzeczy, partii lub części, a przy regularnych dostawach przez oznaczony czas od otrzymania pierwszej rzeczy.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie przed jego upływem jednoznacznego oświadczenia, np. e-mailem lub pocztą na dane z rozdziału 1. Formularz z końca regulaminu jest dobrowolny. Nie wymaga się podania przyczyny, dołączenia paragonu, użycia konta ani podpisu na oświadczeniu elektronicznym. Gdy Sprzedawca udostępnia formularz online, niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia na trwałym nośniku.
3. Jeżeli klient nie został prawidłowo poinformowany o prawie odstąpienia, prawo wygasa po 12 miesiącach od końca podstawowego terminu. Jeśli w tym czasie otrzyma informację, termin upływa po 14 dniach od jej otrzymania.
4. Sprzedawca zwraca należne płatności nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inną, bezkosztową metodę. Przy rzeczach zwrot obejmuje koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej przez Sprzedawcę. Nie narzuca się bonu zamiast zwrotu pieniędzy.
5. Jeżeli klient wyraźnie zażąda rozpoczęcia odpłatnej usługi przed upływem terminu odstąpienia, a następnie skutecznie odstąpi przed pełnym wykonaniem, płaci za rzeczywiście spełnione świadczenie do chwili poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu. Kwotę oblicza się proporcjonalnie do zakresu wykonania z uwzględnieniem uzgodnionej ceny, a jeżeli jest nadmierna, wartości rynkowej świadczenia. Prawo odstąpienia od odpłatnej usługi wygasa dopiero po jej pełnym wykonaniu, za uprzednią wyraźną zgodą klienta, który przed rozpoczęciem został poinformowany o utracie prawa i przyjął to do wiadomości. Samo rozpoczęcie programu nie jest jego pełnym wykonaniem.
6. Prawo odstąpienia od odpłatnej umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na materialnym nośniku nie przysługuje po rozpoczęciu ich dostarczania wyłącznie wtedy, gdy klient uprzednio wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie przed upływem terminu, został poinformowany o utracie prawa z chwilą rozpoczęcia, przyjął to do wiadomości i otrzymał wymagane potwierdzenie na trwałym nośniku. Brak któregokolwiek wymaganego elementu uniemożliwia powołanie się na ten wyjątek.
7. Jeżeli nie ma właściwego żądania lub zgody na wcześniejsze rozpoczęcie, świadczenie rozpoczyna się po upływie terminu odstąpienia, o ile oferta nie wskazuje późniejszego terminu. W ofercie z wcześniejszym, sztywnym terminem udziału konieczność odrębnego żądania rozpoczęcia usługi jest wyjaśniana przed zakupem.
8. W pakiecie mieszanym oświadczenie dotyczące nagrań nie pozbawia prawa odstąpienia od niewykonanych usług na żywo. Zakres oświadczenia musi wskazywać konkretny element i jego cenę. Przy rozliczeniu nie przypisuje się wstecznie zawyżonej ceny wykorzystanej części ani nie traktuje jednego logowania jako wykonania całego kursu, warsztatów i opieki trenera.
9. Klient nie ponosi kosztów wcześniejszego świadczenia w przypadkach określonych w art. 36 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności przy braku wymaganego żądania, informacji albo potwierdzenia dotyczącego treści cyfrowych.
10. Dla nowych umów objętych tym regulaminem Sprzedawca przyznaje umowne prawo odstąpienia na opisanych zasadach także od udziału w warsztacie w oznaczonym terminie, nawet gdy wydarzenie zostałoby zakwalifikowane do wyjątku z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy. Nie oznacza to stosowania tego wyjątku do wszystkich szkoleń. Zasady z ust. 5 dotyczące wykonanej usługi pozostają odpowiednio stosowane. To dodatkowe uprawnienie nie zmienia wcześniejszych umów.
11. Przy sprzedaży rzeczy klient odsyła rzecz na adres Sprzedawcy nie później niż w 14 dni od odstąpienia i ponosi bezpośredni koszt odesłania, o którym został poinformowany przed zakupem. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do otrzymania rzeczy lub dowodu jej odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej, chyba że zaproponował odbiór. Klient odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości wynikające z używania wykraczającego poza konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, z uwzględnieniem ustawowych wyjątków. Brak oryginalnego opakowania sam w sobie nie wyłącza odstąpienia.

8 Reklamacje i zgodność świadczenia

1. Reklamację można złożyć e-mailem lub pocztą na dane z rozdziału 1. Pomocne są dane umożliwiające identyfikację zakupu, opis problemu i oczekiwany sposób załatwienia; nie stanowią one nadmiernie sformalizowanych warunków przyjęcia reklamacji. Paragon ani konkretny formularz nie są wymagane.
2. Sprzedawca odpowiada konsumentowi i przedsiębiorcy na prawach konsumenta w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji, na papierze lub innym trwałym nośniku. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji, w zakresie przewidzianym ustawą, a wobec przedsiębiorcy na prawach konsumenta także na podstawie niniejszego regulaminu.
3. Treści i usługi cyfrowe powinny odpowiadać umowie oraz obiektywnym wymaganiom zgodności, w tym co do dostępności, funkcjonalności, kompatybilności, ciągłości i bezpieczeństwa. Sprzedawca dostarcza niezbędne aktualizacje, w tym bezpieczeństwa, oraz informacje o nich przez okres wynikający z umowy i ustawy. Nie ogranicza ochrony do dobrowolnej gwarancji.
4. Przy niedostarczeniu treści lub usługi cyfrowej uprawniony klient wzywa do dostarczenia. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy ich niezwłocznie lub w dodatkowo uzgodnionym terminie, klient może odstąpić. Odstąpienie bez dodatkowego wezwania przysługuje w przypadkach ustawowych, w szczególności gdy Sprzedawca oświadcza, że nie dostarczy świadczenia, albo uzgodniony istotny termin nie został dotrzymany.
5. Przy braku zgodności klient może żądać doprowadzenia treści lub usługi cyfrowej do zgodności. Sprzedawca czyni to nieodpłatnie, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności. Może odmówić, gdy doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów w rozumieniu ustawy.
6. Klient może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od odpowiedniej umowy w przypadkach przewidzianych ustawą, m.in. gdy doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe, Sprzedawca odmówił lub nie wykonał go prawidłowo, brak zgodności nadal występuje, jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie lub odstąpienie, albo z okoliczności wynika, że nie zostanie usunięty w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności. Odstąpienie od odpłatnej umowy nie przysługuje przy nieistotnym braku zgodności; ciężar wykazania nieistotności spoczywa na Sprzedawcy.
7. Przy treści lub usłudze cyfrowej dostarczanej jednorazowo lub częściami Sprzedawca odpowiada za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili; domniemanie istnienia braku zgodności przy dostarczeniu obowiązuje, gdy ujawni się on przed upływem roku, z ustawowymi wyjątkami. Przy dostarczaniu ciągłym odpowiada za brak zgodności występujący lub ujawniony w uzgodnionym okresie dostarczania. Obowiązki aktualizacyjne mogą wynikać z odrębnych przepisów tego rozdziału ustawy.
8. Po odstąpieniu od umowy o treści lub usługę cyfrową klient przestaje z nich korzystać i udostępniać je osobom trzecim. Sprzedawca respektuje ustawowe zasady odzyskania treści innych niż dane osobowe, które klient dostarczył lub wytworzył. Należne zwroty z tytułu obniżenia ceny lub odstąpienia wykonuje w 14 dni od otrzymania właściwego oświadczenia, zgodnie z ustawą, bez opłat dla klienta.
9. Przy sprzedaży rzeczy uprawnionemu klientowi stosuje się rozdział 5a ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności ujawniony w ciągu 2 lat od dostarczenia, chyba że określony przez niego termin przydatności jest dłuższy. Klient może żądać naprawy lub wymiany, a w ustawowych przypadkach obniżenia ceny albo odstąpienia. Naprawa lub wymiana następuje na koszt Sprzedawcy, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności. Odbiór rzeczy do reklamacji oraz jej ponowne dostarczenie odbywają się na koszt Sprzedawcy. Nie ogranicza to ustawowego domniemania braku zgodności i dalszych uprawnień.
10. Do jakości i wykonania zajęć na żywo oraz innych usług stosuje się umowę i właściwe przepisy Kodeksu cywilnego, w tym o skutkach niewykonania lub nienależytego wykonania. Regulamin nie wyłącza odpowiedzialności za szkodę na osobie, winę umyślną ani odpowiedzialności, której prawo nie pozwala wyłączyć. Dotyczy to także usług edukacyjnych oferowanych łącznie z materiałami cyfrowymi.

9 Prawa autorskie i nagrania

1. Klient otrzymuje prawo korzystania z materiałów w zakresie określonym w ofercie. Jeżeli oferta nie zawiera odrębnej licencji zawodowej, dostęp służy własnej nauce klienta przez uzgodniony okres. Nie obejmuje prawa odsprzedaży materiałów, publicznego udostępniania nagrań ani prowadzenia na ich podstawie komercyjnych sesji wymagających odrębnej licencji.
2. Ograniczenia umowne nie wyłączają dozwolonego użytku ani innych uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Regulamin nie zakazuje zgodnej z prawem krytyki, złożenia reklamacji, dochodzenia roszczeń ani przekazania niezbędnych dowodów organom i doradcy prawnemu.
3. Sprzedawca zapewnia prawa do elementów wykorzystywanych przy wykonaniu umowy w zakresie potrzebnym do jej prawidłowej realizacji. Licencja na markę, materiały, muzykę oraz nagrania i ich publiczne wykorzystanie wymaga odpowiedniej podstawy prawnej; oświadczenie klienta o nieistotności muzyki nie zastępuje tej podstawy.
4. Udział w wydarzeniu nie jest zgodą na promocyjne wykorzystanie wizerunku, głosu, wypowiedzi lub informacji o zdrowiu. Takie wykorzystanie wymaga odrębnych podstaw prawnych oraz, gdy jest wymagana, dobrowolnej i konkretnej zgody. Nieuzyskanie zgody nie pogarsza warunków udziału.
5. Jeżeli oferta przewiduje nagranie zajęć udostępniane uczestnikom, przed udziałem podaje się zakres nagrania, odbiorców i okres udostępnienia oraz możliwość uczestnictwa bez utrwalania własnego wizerunku i prywatnych wypowiedzi. Rozmowy o zdrowiu i indywidualne zwierzenia nie są domyślnie materiałem szkoleniowym ani marketingowym.

10 Dane osobowe i komunikacja

1. Informacje o administratorze, celach, podstawach przetwarzania, odbiorcach, okresach przechowywania i prawach osób są opisane w polityce prywatności oraz właściwych informacjach przy formularzach. Dane potrzebne do umowy i rozliczeń przetwarza się na odpowiedniej podstawie prawnej; zgoda marketingowa jest odrębna.
2. Informacje niezbędne do realizacji zamówienia, np. o dostępie lub zmianie terminu, są przesyłane na dane kontaktowe wskazane w zamówieniu. Reklamy i newsletter są przesyłane wyłącznie przy istnieniu wymaganej podstawy oraz uprzedniej zgody na dany kanał komunikacji. Zgoda na e-mail nie oznacza automatycznie zgody na telefon, SMS lub WhatsApp.

11 Zmiany umowy i rozwiązywanie sporów

1. Do danego zamówienia stosuje się wersję regulaminu zaakceptowaną przy jego składaniu. Nowa publikacja nie zmienia wstecz ceny, zakresu, okresu dostępu, certyfikacji ani licencji. Zmiana istotnych warunków trwającej umowy wymaga skutecznej podstawy prawnej albo porozumienia stron.
2. Zmiany treści lub usługi cyfrowej wykraczające poza konieczne utrzymanie zgodności podlegają art. 43p i 43q ustawy o prawach konsumenta. Nie wprowadza się ich w oparciu o ogólne zastrzeżenie dowolnej zmiany. Gdy właściwa umowa dopuszcza je z uzasadnionych wskazanych przyczyn, nie powodują dodatkowych kosztów; klient otrzymuje wymaganą informację. Przy istotnym negatywnym wpływie na dostęp lub korzystanie klient otrzymuje z odpowiednim wyprzedzeniem informację na trwałym nośniku o zmianie i przysługującym mu prawie wypowiedzenia. Może wypowiedzieć umowę bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dokonania zmiany albo poinformowania o niej, jeżeli informacja została przekazana później. Uprawnienie to nie przysługuje, jeżeli Sprzedawca zapewnia możliwość zachowania bez dodatkowych kosztów niezmienionego świadczenia zgodnego z umową. Nie wprowadza się na tej podstawie zmian treści lub usług cyfrowych dostarczanych jednorazowo.
3. Zastosowanie ma prawo polskie. Wybór ten nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, które stosowałoby się bez tego wyboru. Właściwość sądu określają przepisy; nie narzuca się konsumentowi wyłącznej właściwości sądu siedziby Sprzedawcy.
4. Konsument może uzyskać pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej oraz podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów wskazanych przez UOKiK. Udział w konkretnym postępowaniu zależy od właściwych przepisów i wymaganej zgody stron. Po nierozwiązaniu sporu w reklamacji Sprzedawca przekazuje na trwałym nośniku wymagane prawem oświadczenie o zgodzie albo odmowie udziału w postępowaniu, ze wskazaniem właściwego podmiotu, gdy to wymagane.
5. Platforma ODR Unii Europejskiej zakończyła działalność 20 lipca 2025 r.; nie służy już do składania skarg. Aktualne informacje o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów są dostępne w serwisie UOKiK.

Formularz odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i wysłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Użycie formularza nie jest obowiązkowe.

Adresat: ARMOSA sp. z o.o., ul. Zjednoczenia 128, 65-120 Zielona Góra, kontakt@szkolaoddechu.pl.

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej następujących towarów lub świadczeń: …………………………..

Data zawarcia umowy lub otrzymania towaru: …………………………..

Numer zamówienia, jeżeli jest znany: …………………………..

Imię i nazwisko konsumenta: …………………………..

Adres konsumenta: …………………………..

Adres e-mail do kontaktu: …………………………..

Data: …………………………..

Podpis konsumenta tylko wtedy, gdy formularz jest wysyłany na papierze: …………………………..